隨著社會發(fā)展和科技進步,近年來我國經濟進入穩(wěn)步增長成為常態(tài),酒店行業(yè)也在經歷著飽和期,面臨著功能同質化、供給過剩、低價競爭與新技術、新興業(yè)態(tài)的沖擊,成為酒店止步不前的障礙。
在酒店投入大量資金開業(yè)后,能否取得良好的經濟效益才是酒店成功與否的重要標準。酒店如何做市場定位,如何適應顧客的消費需求?這是每個酒店經營者最先要考慮的問題。
隨著80、90后漸成為消費的主力,追求個性、舒適、便利、方便是大多數這一代年輕人的共同追求,正是基于以上的需求,全國各地的主題酒店如雨后春筍般冒了出來。
那如何讓自己的主題酒店與眾不同讓人一次就記住呢?很多思想超前的經營者想到了智能家居,因為在萬物趨同的社會只有推陳出新才有機會。
正是因為看到了這部份經營者的潛在需求,邦威研發(fā)了一套酒店定制版的智慧酒店系統(tǒng)。
此套系統(tǒng)采用定制的智慧酒店控制系統(tǒng),可實現手機遠程、情景面板、語音等多種控制方式。用戶可直接在線選房、訂房、退房,并通過APP或情景面板一鍵取電、一鍵斷電,調控客房內空調、燈光、音樂、電視等設備,隨意切換睡眠、閱讀、娛樂、浪漫等情景模式,最大程度的方便旅客。
酒店的管理方則可以通過系統(tǒng)后臺進行管理日志、能耗數據、用戶狀態(tài)的查詢,并通過不同員工管理級別設定不同操作權限,從而為酒店提供大量實時數據化信息,幫助酒店有效分析管理,實現酒店資源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用戶粘性。
通過提供個性化的服務,定制化的房間場景讓客戶記住酒店。同時通過智慧酒店客控系統(tǒng)結合大數據,給酒店反饋一些客人的重要數據,酒店通過這些提高酒店服務水平,提供更加走心的服務。一些很走心的服務很有可能就培養(yǎng)了一批酒店的忠誠客戶,在下次消費的時候第一時間想起的就是你的酒店。這才是所有酒店經營者最希望看到的,也是我們邦威公司正在做的。