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隨著人們消費(fèi)水平的提高,市場(chǎng)需求在不斷變化,傳統(tǒng)酒店使人們的入住體驗(yàn)有所下降。智慧酒店成為酒店行業(yè)的未來(lái),在與傳統(tǒng)酒店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,智慧酒店主要從三方面獲取優(yōu)勢(shì):智能化、個(gè)性化、信息化。
目前在傳統(tǒng)酒店行業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在入住前——客戶的“客房預(yù)訂”階段。而智慧酒店除了將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于入住前,還包括入住中和入住后。入住中——將互聯(lián)網(wǎng)與智能技術(shù)充分應(yīng)用于酒店服務(wù)的各個(gè)方面,比如酒店客房及相關(guān)的配套設(shè)施、用餐、娛樂(lè)等;入住后——在酒店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,積極與周邊其他行業(yè)的廠商合作,進(jìn)行商業(yè)模式上的創(chuàng)新,從而打造以自身為中心的新生態(tài)圈。
常州邦威電子科技有限公司著力開(kāi)發(fā)智慧酒店系統(tǒng),可做個(gè)性化定制,配合酒店進(jìn)行營(yíng)銷升級(jí)。例如,賓客關(guān)注酒店公眾號(hào)并注冊(cè)會(huì)員后,訂房、支付、選房、導(dǎo)航、連Wifi、開(kāi)電梯、開(kāi)門鎖、開(kāi)燈光、開(kāi)空調(diào)、開(kāi)電視、開(kāi)窗簾、服務(wù)請(qǐng)求、SOS、訂餐、選菜、查詢賬單、續(xù)住、退房、商城和客服溝通等諸多功能,豐富賓客的入住體驗(yàn)感,贏得良好的口碑。