得益于人工智能、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展作用,傳統(tǒng)的酒店行業(yè)也迎來了智慧升級(jí)。當(dāng)前,在深圳、杭州等城市已陸續(xù)有主打無人智慧概念的智慧酒店入駐城市各個(gè)角落。 手機(jī)開房、刷臉入住、語音操控客房電視、燈光、空調(diào)等,這些在傳統(tǒng)酒店需要工作人員協(xié)助服務(wù)的流程,如今都可以基于智能酒店系統(tǒng)自助或自主完成,這些科技元素也成為了智慧酒店的“吸粉”利器。
相比傳統(tǒng)酒店,智慧酒店大大簡(jiǎn)化了住宿流程。住客從訂房、登記入住到離店,全程通過手機(jī)APP、智能設(shè)備即可自助完成,無需接觸任何工作人員,省去了很多繁瑣的手續(xù),整個(gè)過程就像在自己家一樣自由自在。
智慧酒店通過先進(jìn)的客房智能控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)家居設(shè)施全方位的智能感應(yīng)和操作。通過網(wǎng)上預(yù)訂,線上下單或手機(jī)APP及微信訂房后,可通過手機(jī)掃碼或APP一鍵操作打開房門,燈光自動(dòng)打開,音樂緩緩開啟,窗簾自動(dòng)關(guān)閉。也可通過場(chǎng)景控制,一鍵打開或關(guān)閉酒店房間內(nèi)家電設(shè)備,完美展示智能化場(chǎng)景。
同時(shí)客房場(chǎng)景模式還可實(shí)現(xiàn)私人定制,如:觀影模式,睡眠模式,叫醒模式等等。睡眠模式下酒店臥室燈光緩緩全部關(guān)閉,讓您輕松進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。叫醒模式下,早晨晨起定時(shí)7點(diǎn)起床,窗簾緩緩打開,燈光緩緩亮起,您喜歡的音樂緩緩響起。同時(shí)系統(tǒng)具有記憶功能,下次您來了,"我"還記得你!
在最后退房環(huán)節(jié),客戶同樣只需在手機(jī)上操作一鍵退房付房費(fèi)即可,因?yàn)槭且孕庞皿w系來建設(shè),所以不設(shè)置押金收取,可一鍵退房。
不設(shè)置前臺(tái)和服務(wù)人員,對(duì)于一些習(xí)慣了傳統(tǒng)服務(wù)模式的客戶來說可能還需要時(shí)間適應(yīng),但智慧酒店的出現(xiàn),也是智能化技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)酒店行業(yè)的啟示,科技改變生活,作為消費(fèi)者,未來我們將有越來越深刻的體驗(yàn)!