“悅賓”酒店微信入住系統(tǒng)包括微信平臺、云服務(wù)平臺、PMS、人臉/指紋設(shè)別儀、聯(lián)網(wǎng)門鎖、房間電源控制器等。詳見系統(tǒng)圖：
賓客微信開房流程：
關(guān)注酒店公眾號——預(yù)訂——注冊會員——選房——支付——到店身份驗證——開鎖進房——房間通電——呼叫服務(wù)——外出時房間斷電——退房——服務(wù)評價
微信公眾平臺
1、全自助、多功能、一站式服務(wù)2、社交功能3、場景營銷4、集聚粉絲5、在線溝通
6、信息推送
“悅賓”酒店微信入住系統(tǒng)管理軟件包含了：智能云平臺、微信公眾平臺、移動平臺、PMS、自助服務(wù)終端等。軟件架構(gòu)示意圖如下：
酒店微信入住系統(tǒng)軟件采用C/S+B/S創(chuàng)新的架構(gòu)，采用Windows操作系統(tǒng)和SQL Server大型數(shù)據(jù)庫。開發(fā)工具選用Delphi、PowerBuild和C三種語言。
酒店微信入住系統(tǒng)軟件云平臺主要有云服務(wù)和微信云兩大平臺。
云服務(wù)平臺的功能主要有：實現(xiàn)智能酒店聯(lián)盟之間的賓客等信息的互聯(lián)互通（須在酒店許可的情況下）和系統(tǒng)軟件自動升級。
微信云平臺主要服務(wù)于微信上許多功能的實現(xiàn)。
移動平臺：
微信公眾平臺——微官網(wǎng)
全球鷹——供業(yè)主或管理人員使用
房管通——供客房服務(wù)員使用
錄入客人的迷你吧和洗衣消費、客房賠償?shù)取?/span>
方便服務(wù)員和檢查員進行房態(tài)修改維護。
IPAD點菜
