近兩年的疫情讓中國人民上下一心抗擊疫情，與此同時酒店行業(yè)在這次疫情的沖擊下?lián)p失頗多，酒店業(yè)主需要越來越傾向無人化的酒店管理。
酒店作為服務(wù)行業(yè)，對于疫情的防范必然是重中之重。通過無人登記入住，無人退房，做到與工作人員零接觸，既保證了客人的身體健康，也保護了酒店自己的工作人員。
全場景無人包括：身份核驗機、酒店梯控、酒店門禁及酒店服務(wù)。整個酒店對客人開放的區(qū)域就已經(jīng)收到客人信息，客人通過門禁、電梯等公共設(shè)施時通過生物識別技術(shù)直接核驗，核驗通過自動放行，客人不需要接觸工作人員。安裝在客房門口的人臉識別設(shè)備，在客人站在門前便自動進行核驗，客人只需直接開鎖便可進入房間。
當(dāng)客房進入房間時，房間內(nèi)的燈光、電動窗簾、背景音樂等設(shè)備自動運行迎賓模式，給客人一種賓至如歸的感覺。工作人員只需后臺接單，將客人需要的物品放入酒店送物機器人，機器人自動送至客人房間。機器人可以自動上下樓，送物完成后回到等待點，酒店工作人員在進行消毒工作后，下次任務(wù)隨時可以進行。
客人準(zhǔn)備離店時，通過酒店微信公眾號、APP等平臺可辦理自助退房，辦理完成自行離開酒店，酒店工作人員在進行房間清潔消毒工作。
