當前我國酒店業(yè)已經(jīng)進入一個高速發(fā)展的階段，民宿、公寓酒店、精品酒店等發(fā)展迅猛。在一些地區(qū)，酒店供給的增長都超過了酒店需求的增長。新酒店不斷涌現(xiàn)必然導致酒店之間的競爭越來越激烈。如何應對競爭，贏得客戶和市場，就需要酒店在“微”上下足功夫，把細節(jié)做到位，以“微”提升品質、打造品牌。

1. 設計中的“微”

好的酒店首先是設計出來的，酒店設計中要重視功能布局，任何細微的地方都要體現(xiàn)專業(yè)性要求，既方便客人，也方便員工。

2. 設施中的“微”

設施設備運行的有效性是酒店運營質量的重要保證，酒店不僅要重視電梯、空調、電力等大型設備的質量，也要高度關注一些小的設施的質量。由于房卡打不開門，客人進門都只能由服務員開門，使得客人和服務員都非常尷尬。還有有的酒店客房中的開關，根本沒有標識，不知道哪個開關是控制哪個燈的等。如果遇到這種情況，客人對酒店的感覺可想而知。在這方面，邦威客控可以幫您完善。第一，客人可以通過邦威微信公眾平臺進行選房訂房并支付，并可以通過微信直接開鎖，解決客人的開鎖煩惱；第二，客人可以在微信平臺上進行遠程控制電器，隨心所欲，動動指尖即可實現(xiàn)一切您想要的，酒店入住變得如此的方便快捷舒適。

3. 管理中的“微”

酒店是一個非常需要精細化管理的行業(yè)，管理不細的酒店不可能成功。酒店要制定完善相應的制度、標準、程序、規(guī)范，并在管理中嚴格執(zhí)行。尤其是每個部門的操作規(guī)程和崗位職責，一定要讓相應的員工熟練掌握。及時了解各種制度和標準的落實情況，及時發(fā)現(xiàn)運營中的問題，以便及時調整和解決，這也做細酒店管理的根本。另一方面，邦威酒店管理軟件幫您有效管理酒店客房，能及時有效的顯示客房狀態(tài)及門鎖情況，提前解決有問題的門鎖，避免客人入住時出現(xiàn)多種問題，給客人留下美好的印象，有效提高酒店客房入住率。

4. 服務中的“微”

好的服務一定做精細的服務，事實上就簡單的細節(jié)服務而言，我們很多酒店甚至包括一些高星級酒店依然都沒有做到位，酒店服務中的細節(jié)有些是看得見、摸得著的，有些則是可以感覺、體會但無法看到或觸摸的無形的東西，做細服務首先要求員工有好的態(tài)度，提升員工素質、調動員工積極性，提高服務質量，對所有酒店來說都是一個很大的挑戰(zhàn)。

用邦威門鎖和客控，從細節(jié)中幫您有效提升酒店的品質，給客人留下深刻的美好體驗，成功轉化OTA客，有效提高客房入住率。

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